A MINHA CONTA

É possível que não esteja a introduzir corretamente o seu e-mail ou a sua palavra-passe. Lembre-se de que pode sempre recuperar a sua palavra-passe se se esquecer dela. Lembre-se de verificar a sua pasta de correio não solicitado, caso tenha sido filtrado como Spam.

Lembre-se de que o sítio Web da Clarel utiliza um sistema de registo diferente do da aplicação Clarel, pelo que deve ter uma conta criada em ambos os sítios.

Se continuar a ter problemas de acesso, contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Caso não se lembre da sua palavra-passe, terá de clicar em Esqueceu-se da sua palavra-passe? para receber um e-mail com os passos para a alterar.

Cada conta tem em Dados pessoais as informações do utilizador. Caso pretenda alterar os dados, por exemplo, o endereço de correio eletrónico, terá de introduzir no formulário, indicar o seu nome e apelido, o seu endereço de correio eletrónico anterior e o novo endereço de correio eletrónico pelo qual pretende substituí-lo. O novo endereço de correio eletrónico que deseja substituir. Uma vez formalizada a alteração, receberá uma mensagem de correio eletrónico a validar o seu nome de utilizador para o seu novo endereço de correio eletrónico.

Para apagar definitivamente a sua conta Clarel, pedimos-lhe que nos indique o motivo da eliminação e a conta será eliminada em 2-4 dias úteis. Para tal, basta entrar no formulário e indicar-nos os seus dados: nome, apelido, ID, e-mail e motivo da eliminação, e procederemos à eliminação dos dados.

Se não desejar receber mais promoções ou informações da Clarel, pode desativar a receção de newsletters a partir da área A minha conta.

Em A minha conta, terá de ir a Newsletter e clicar na caixa de anulação da subscrição.

Da mesma forma, em todas as mensagens de correio eletrónico ou promoções enviadas pela Clarel no final do correio existe a opção de cancelar a receção de ofertas por ofertas, bastando para isso clicar na opção "Se não deseja receber mais Se não deseja receber mais emails com informação da Clarel, pode cancelar a sua subscrição clicando aqui".

A partir da sua Área de Cliente, pode realizar as seguintes acções:

• Ver e editar o seu perfil
• Verificar as suas encomendas
• Consultar e modificar os seus endereços
• Aceder à sua lista de favoritos
• Modificar as comunicações que recebe

Em A minha conta, pode iniciar sessão e anular a subscrição de boletins informativos.